محمد فؤاد يكتب : كيف تتفاوض لتحقيق اهدافك .

رغم ان التفاوض شىء مهم فى حياتنا وموجود بينا وله امثلة كثيرة مثل تفاوض الطفل الصغير قبل دخول المدرسة وإصراره على شراء كل محل الحلوى وامه تحاول تقنعه إن بعض الاشياء يضر صحته حتى يتفق الاثنان على حل مرضى و تفاوض الزوج والزوجة اثناء فترة الخطوبة على منهج حياتهم المستقبلية وتفاوض البائع مع المشترى وتفاوض مالك العقار والمستاجر و تفاوض الشركة مع م موظفيها …..الخ
حياتنا اليومية كلها مفاوضات وايضا تفاوض الدول مع بعضها البعض فى المجالات التجارية والصناعية والدولية …الخ
يعنى التفاوض موجود فى حياتنا اليومية ونقوم به دون ان ندرى ولا نستشعر قيمته كى نزيد المكاسب ونقلل الخسائر وكل ذلك يتم بالفطرة وخبرة الحياة لا بالعلم والتعلم .
اليوم وبعد حصولنا على دورات اعداد قادة من مركز الدراسات الاستراتيجية واصبحنا محاضرين محترفين لدى اغلب شركات التدريب بمصر واجب علينا نشر هذا العلم كى يستفيد به اغلب الناس وخصوصا الفتيات والشباب المقبل على الالتحاق بسوق العمل .
نسال الله ان يكون علم نافع فى حياتنا واخرتنا باذن الله .
تعالوا نعرف ما هو التفاوض ؟
أمثلة على التفاوض في الحياة اليومية من خلال هذه المحاور الست التالية
١ ما هو التفاوض؟
٢ أمثلة على التفاوض في الحياة اليومية
٣ مراحل التفاوض
٤ مهارات التفاوض

٥ سمات المفاوض الناجح
٦ أنواع التفاوض

ما هو التفاوض؟
التفاوض هو علم و فن من فنون الحوار والمناقشة يكون بين طرفين أو أكثر، ويكون الهدف منه هو التوصل إلى تسوية واتفاق يرضي الطرفين أو الأطراف المعنية، والتفاوض قائم على الأخذ والعطاء ينتهي بحل وسط يقدم فيه كل جانب تنازلاً لصالح الطرف الآخر أو لجميع المعنيين.
[١] أمثلة على التفاوض في الحياة اليومية تكثر المواقف التي تحتاج إلى تفاوض في حياتنا اليومية، ومن هذه الأمثلة:
شراء شقة تمليك سعر المتر المربع فيها 10 آلاف جنيه ولكن بعد البحث والاستفسار وجد سعر المتر بنفس المكان وافضل معروضة من شركة اخرى منافسة بسعر 9الاف جنيه للمتر المربع وسهولة ف السداد هنا بالتفاوض مع البائع ويمكن أن يتم تنزيل السعر واختيار نظام تقسيط مناسب للطرفين وايضا تفاوض بين موظف و الشركة التى يريد الالتحاق بها .
يتفاوض الموظف مع صاحب الشركة للحصول على مرتب أعلى، فقد يمتلك الموظف مؤهلات تسمح له بالحصول على الوظيفة،
فيتم الوصول لامر يرضى الطرفين كى ينجح التفاوض والموظف، وصاحب العمل يتم الاتفاق على رفع المرتب للموظف بشكل مناسب ومرضى لكلا الطرفين. مراحل التفاوض للحصول على أفضل النتائج للمفاوضات يتم ذلك من خلال الدخول في مراحل منظمة، ومنها
_ مرحلة التجهيزات للتفاوض .
_ مرحلة النقاش.
_ مرحلة توضيح الأهداف.
_ مرحلة التفاوض من أجل الوصول لنتيجة مرضية للطرفين.
_ مرحلة التوصل إلى اتفاق .
مرحلة تنفيذ العمل بحسب الخطوات المقترحة.
مهارات الشخص الذى يقوم بعملية التفاوض
من أبرز هذه المهارات
# المرونة في التفاوض.
# أن يمتلك الشخص المفاوض قدرات عالية من التواصل الفعال مع الآخرين.
# أن يتمتع المفاوض بصفات وأخلاق حسنة.
# أن يتمتع المفاوض بصفة الصدق والالتزام بكلامه.
#. أن يمتلك المفاوض القدرة على التخطيط وموازنة الأمور.
# التحلي بالصبر والقدرة على الإبداع.
# لديه ثبات انفعال وقدرة على ضبط النفس عند بدء التفاوض
#القدرة على حل المشكلات.و التمتع بمهارة الاتصال والتواصل الفعال.
#. القدرة على التعبير على الرأي بوضوح.
# لديه مهارات التوقعات وقراءة الطرف الآخر والحفاظ على التوازن.
# القدرة على الإقناع للطرف الآخر.
# التخطيط الجيد للتفاوض.
# القدرة على بناء علاقات قائمة على الاحترام المتبادل.

. أنواع التفاوص
اى تفاوض يهدف إلى تحقيق اعلى مكاسب
من أبرز الأنواع هى

# التفاوض التوزيعي
، ويتم تقسيم وتوزيع ما تم المفاوضة عليه بين الأفراد المعنيين.
# التفاوض التكاملي: هو تفاوض مربح يفوز به جميع المتفاوضين ولكنه يستغرق وقتًا طويلًا للحصول على نتيجة
. # التفاوض الإدارى
أكثر الأنواع التي تؤدي للقلق والتوتر لكون المفاوض يتفاوض مع الأشخاص الأعلى منه فى المنصب. # المفاوضات مع زملاء العمل: يتطلب هذا النوع امتلاك مهارات مهنية مرنة للحصول على توزيع نصاب العمل المرضي للجميع. المفاوضات مع البائعين: يتطلب هذا النوع من المفاوضات أن يمتلك المفاوض الحنكة ومهارة التحدث بمنطق.
من ضمن انواع التفاوض بين طرفين
# انت تكسب وانا اكسب افضل نوع للتفاوض لانه يرضى الطرفين ويستمر مدى الحياة .
# انا اكسب وانت تخسر تفاوض وقتى وبه اضرار وظروف قهرية ارغمت تاجر ما يبيع بخسارة
# انت تكسب وانا اخسر يعتبر تفاوض وقتى وعمره قصير جدا
# انا اخسر وانت تخسر يقال عنه انه اسوأ نوع من التفاوض
———-

مدير عام مساعد ببدر الدين للبترول سابقا
مدير عام تنفيذى بشركة صان مصر حاليا
خبير طاقة وهيدروجين اخضر
محاضر معتمد من مركز الدراسات الاستراتيجية ومحاضر محترف بجميع شركات التدريب بقطاع البترول المصرى