تلقت مديرية التضامن الإجتماعى بالإسكندرية بلاغ وفقا للإشارة الواردة من غرفة عمليات المحافظة بسقوط بلكونة قبل صيدلية الأقصر بحى العجمى، وبناء على تعليمات الدكتورة ماجدة جلالة ، وكيل وزارة التضامن الإجتماعى بالإسكندرية، تم توجيه البلاغ من مريم رفعت مسئول الإغاثة بالمديرية إلى منال حسن مدير إدارة العجمى الاجتماعية، وعلى الفور توجه عبد القادر محمد رئيس وحدة الدخيلة إلى موقع البلاغ للمعاينة والحصر، حيث تبين أن العقار مكون من بدروم وأرضى ودورين علوى وجزء من الثالث ووقع حادث سقوط البلكونة بالدور الأول.
وأشارت مديرية التضامن الإجتماعى فى بيان، أن العقار صادر له قرار ترميم وتبين إصابة 4 من سكان العقار وحالة وفاة ، وقد تم التواصل مع أسرة المتوفى والمصابين وتوجيههم لإحضار المستندات وعمل الأبحاث لصرف تعويضات الوفاة والإصابة وفقا للوائح والقوانين.