متحدث وزارة التموين للإعلامي عبدالناصر زيدان: صرف مستحقات التموين بأثر رجعي للمقبولين في التظلمات منذ وقف البطاقة

أكد المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين والتجارة الداخلية أن الوزارة تواصل العمل على مدار الساعة لتحديث بيانات أصحاب بطاقات التموين، بالتعاون مع وزارة الاتصالات، من خلال بوابة مصر الرقمية، دون تحميل المواطنين أي رسوم.
وقال، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي عبدالناصر زيدان على قناة “مودرن MTI”، إن الوزارة بدأت منذ يوم الجمعة استقبال تظلمات المواطنين المستبعدين من منظومة الدعم على مستوى الجمهورية، مع تخصيص 500 مكتب بريد لمساعدة المواطنين في تحديث بياناتهم وتقديم التظلمات بسهولة.
وأوضح أن استقبال التظلمات يتم يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا، مؤكدًا أن جميع الطلبات سيتم فحصها بدقة، وأن كل مواطن سيحصل على حقه كاملًا بعد الانتهاء من دراسة التظلم.
وأضاف أن الوزارة ستخطر المواطنين المقبول تظلمهم عبر رسائل على هواتفهم، مشيرًا إلى الحرص على التيسير على المواطنين، خاصة الفئات الأولى بالرعاية، من خلال التواصل المباشر عبر مكاتب التموين، وقد يمتد الأمر إلى تقديم الخدمة للمواطنين في منازلهم إذا لزم الأمر.
وشدد المتحدث الرسمي على أن أي مواطن يعود إلى منظومة الدعم بعد قبول تظلمه سيحصل على مستحقاته التموينية بأثر رجعي منذ تاريخ وقف البطاقة، مهما بلغت مدة التوقف، مؤكدًا أن الوزارة لن تدخر جهدًا حتى يتم حل جميع مشكلات بطاقات التموين.