شهدت الأقصر، ختام أعمال ورشة عمل مع رؤساء ونواب المراكز والمدن والتي أقيمت على مدار 3 أيام، في إطار التعاون المثمر بين وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والمحافظة في مجال تطوير أداء مقدمي خدمات المواطنين بالمحليات.
وأوضح سيد محمد إسماعيل مدير مركز التدريب بالأقصر، أن المهندس محمد أيمن عمران أخصائي دعم فني بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، تناول عدة موضوعات ضمن جدول أعمال ورشة العمل وكان على رأسها توضيح دور المنظومة في توفير بيئة حضارية لتقديم الخدمة بشكل ميسر من خلال تبسيط الإجراءات وتعدد قنوات تقديم خدمات المواطنين بالمحليات من خلال البوابة الإلكترونية، والسيارة المتنقلة، والمراكز التكنولوجية، والتعريف بأهم دورات العمل والجهات المشاركة بها، وأهمية الاعتماد على المنظومة في المخاطبات الداخلية والخارجية.
وأضاف إسماعيل، أنه تم تناول كيفية الاستفادة من التقارير ومؤشرات الأداء التي توفرها المنظومة للمتابعة والرقابة لتحسين الأداء، وأهمية حوافظ التوريد (37) والإيصالات المميكنة (33) في ظل الشمول المالي.
ومن جانبه، أكد المستشار مصطفى ألهم، محافظ الأقصر، أهمية تدريب مقدمي خدمات المواطنين وتنمية المهارات الفنية والشخصية لديهم وذلك لضمان تقديم خدمات ذات جودة ودقة عالية تليق بالمواطنين، بجانب تطوير منظومة سير الأعمال للتأكد من إنجاز الإجراءات بأسرع وقت دون وجود أخطاء.
